En OutletFlorida importamos ropa de marca directamente desde tiendas oficiales en Florida, EE. UU. Cada pedido recorre un proceso cuidadoso para llegar a tus manos en perfectas condiciones.

Tiempo estimado total de entrega:

Entre 10 y 21 días calendario desde la confirmación del pago, dependiendo del destino final, procesos aduaneros y logística internacional.

¿Qué pasa después de que compras?

1. Confirmación de pago

Una vez que realizas tu pago por Yape, Plin o transferencia, recibirás confirmación por WhatsApp en un plazo de 24 horas hábiles.

2. Procesamiento del pedido

Procesamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras confirmar el pago. Si realizas tu compra un viernes o en feriado, el procesamiento inicia el siguiente día hábil.

3. Envío desde Florida, EE. UU.

Tu pedido sale desde nuestro almacén en Florida, Estados Unidos. El tiempo de tránsito internacional, incluyendo procesos aduaneros, es de aproximadamente 7 a 15 días hábiles.

4. Entrega en Perú

Una vez que el paquete llega al Perú y es liberado por aduana, lo entregamos a través de nuestros couriers.

Nuestros couriers

Shalom Courier

  • Lima Metropolitana: 1 a 2 días hábiles desde el despacho local
  • Provincias: 3 a 7 días hábiles

Olva Courier

  • Lima Metropolitana: 1 a 2 días hábiles desde el despacho local
  • Provincias: 3 a 7 días hábiles
Cobertura nacional
 
Realizamos envíos a Lima Metropolitana y a las principales ciudades y provincias del Perú mediante operadores logísticos autorizados.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el peso del paquete y tu ubicación. Recibirás el detalle antes de confirmar el pago.

Cómo rastrear tu pedido

  1. Cuando tu paquete sea despachado localmente, te enviamos el número de guía por WhatsApp.
  2. Ingresa ese número en la web oficial de Shalom Courier o Olva Courier.
  3. Puedes ver en tiempo real dónde está tu paquete y cuándo llegará.

Si tienes dudas sobre el rastreo, escríbenos al +51 993 127 385 y te ayudamos.

¿Qué pasa si hay una demora?

Los envíos internacionales pueden sufrir retrasos por procesos aduaneros, feriados o situaciones fuera de nuestro control. Si tu pedido supera el plazo estimado:

  • Escríbenos por WhatsApp al +51 993 127 385
  • Revisamos el estado de tu envío con el courier
  • Te damos una respuesta en un máximo de 24 horas hábiles

¿Qué pasa si el paquete llega dañado o no llega?

Si tu paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, toma fotos inmediatamente y no lo aceptes si el daño es grave. Contáctanos de inmediato por WhatsApp con las fotos.

En caso de pérdida confirmada por el courier, gestionamos el reclamo y te ofrecemos una solución. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.

Preguntas frecuentes de envío

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de comprar?

Sí, siempre que el paquete no haya sido despachado aún. Escríbenos lo antes posible por WhatsApp.

¿Envían a todas las ciudades del Perú?

Sí, Shalom y Olva cubren Lima y provincias a nivel nacional.

¿El tiempo de entrega incluye el tránsito desde USA?

El plazo total es de 7 a 15 días hábiles desde que confirmamos tu pago, incluyendo el proceso aduanero.

¿Qué incluye el costo de envío?

El transporte desde nuestro almacén hasta tu puerta. Los procesos aduaneros ya están incluidos en el precio del producto.

¿Cómo me comunico si tengo un problema con mi entrega?

Contacto

WhatsApp: +51 993 127 385

Correo electrónico:
contacto@outletflorida.com

Horario de atención:
Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

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